Über den Job:
Wir sind ein IT-Software Unternehmen mit Lokalisierung in 50354 Hürth und suchen ab sofort eine verantwortungsvolle Unterstützung für unser Call Center.
AUFGABEN
- Erstkontakt bei Supportanfragen unserer Kunden
- Entgegennahme von Anfragen per Telefon, E-Mail oder Supportformular
- Erreichbarkeit während der Service-Zeiten
- Qualifizierte Erfassung und Bearbeitung der Vorgänge im Ticket-System
- Weiterleitung wiederkehrender Support-Themen an den 2nd Level-Spport
- Absprache mit deinen Kollegen aus dem Support-Team
QUALIFIKATION
- Spaß am Erfolg
- Perfekte Deutschkenntnisse
- Ein Lächeln im Gesicht und in der Stimme
- Motivation, Pünktlichkeit, Zielstrebigkeit
- Zuverlässigkeit
- PC Grundkenntnisse
BENEFITS
Flexible Arbeitszeiten
Angenehme und lockere Stimmung
Aufregende und aktive Kommunikation
Lehrreiche Schulungen
Eine angenehme Wohlfühlatmosphäre
Umfangreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Deine Vorteile
bei hokify
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Anfahrt zum Arbeitgeber
Job-ID.: 28904232
Zuletzt aktualisiert vor etwa 14 Stunden
Jobkategorien:
Software EntwicklerIn
Web EntwicklerIn
Datenbank EntwicklerIn, Administrator
IT-BeraterIn
Software-BetreuerIn
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