Technischer Vertriebsmitarbeiter im Innendienst (m/w/d)

Organisationstalent trifft Kundenservice - Abwechslungsreiche Aufgaben zwischen IT, Marktplatz & Logistik

TECHNISCHER VERTRIEBSMITARBEITER IM INNENDIENST (M/W/D)

DIE AUFGABEN

Kundenbetreuung – Systemhaus-Kunden

• Erstellung von Angeboten sowie Erfassung und Abwicklung von Aufträgen inkl. Fakturierung
• Fachliche Beratung zu IT-Arbeitsplatzkomponenten im Small-Business-Umfeld
• Verwaltung und Pflege von Software-Lizenzen

Kundenbetreuung – Marktplatz-Kunden

• Technische Betreuung und Pflege der Marktplatzsysteme
• Auftragserfassung und Bestellabwicklung
• Ansprechpartner für Marktplatzkunden bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen und Verfügbarkeiten
• Kaufmännische und logistische Beratung sowie Unterstützung der Kunden

Backoffice

• Administrative Unterstützung im Tagesgeschäft
• Pflege und Aktualisierung von Daten in ERP- und Verwaltungssystemen

Lager & Logistik

• Kommissionierung, Verpackung und Versandvorbereitung von Waren

Reklamationsmanagement (RMA)

• Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen (RMA-Abwicklung)
• Kommunikation mit Kunden und Lieferanten bei Transportschäden oder fehlerhaften Produkten
• Dokumentation und Nachverfolgung aller Reklamationsprozesse
• Sicherstellung einer schnellen, lösungsorientierten und kundenfreundlichen Abwicklung

DAS WUNSCHPROFIL

• Abgeschlossene Ausbildung zum Systemkaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Umgang mit Online-Marktplätzen von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit ERP-Systemen
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit auch im Tagesgeschäft
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

WIR BIETEN

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kleinen, motivierten Team
• Moderne Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungen
• Eine unbefristete Festanstellung

INTERESSE? DANN EINFACH MELDEN!

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Ihr Ansprechpartner: Jens-Peter Berk

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