Senior Consultant (m/w/d) / Fokus Service-Management und DevOps-Prozesse

Wir sind die AI & Data Performance Company – mit über 750 Datenenthusiastinnen und -enthusiasten in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Polen und Rumänien, die Datenpotenzial entfesseln und den größtmöglichen Nutzen aus Daten schaffen. Unsere Teams arbeiten länderübergreifend daran, unsere Kunden in der datengetriebenen Weiterentwicklung ihrer Geschäftsmodelle zu unterstützen. Bei uns gestaltest Du die Zukunft des IT-Service-Managements (ITSM) und bringst Dein Know-how in DevOps, ITIL und agile Methoden ein. Gemeinsam mit unseren Consulting-Teams machst Du Prozesse effizienter, Services smarter und Kunden erfolgreicher.

Als Teil unseres Teams "Business Services" agierst Du als dynamischer Partner für unsere Consultants und stärkst sie mit maßgeschneiderten Services in Projekten und im Application Management Service (AMS). Wir verstehen uns als Wegbereiter für die digitale Transformation unserer Kunden: Mit gezielter Unterstützung und Expertise steigern wir den Erfolg und die Effizienz der Consulting-Teams im Kundeneinsatz. Dabei sorgen wir nicht nur für einen reibungslosen Betrieb und kontinuierliche Verbesserung, sondern verbinden agile Methoden, DevOps-Prinzipien und IT-Service-Management (ITSM) mit operativer Exzellenz.

Hier gestaltest Du Zukunft

• Du verantwortest den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Kundenservices ganzheitlich und eigenständig – mit vollem Rückhalt Deines Teams.
• Du arbeitest in cross-funktionalen Teams eng mit Consultants und Projektleitungen zusammen – entweder klassisch ITIL-aligned oder agil nach DevOps-Prinzipien.
• Du lebst kontinuierliche Verbesserung – nicht nur in Kundenprojekten, sondern auch in Deiner persönlichen Entwicklung.
• Du bist die zentrale Schnittstelle zu unseren Nearshore-Standorten, koordinierst internationale Einsätze in Projekten und im Application Management Service (AMS), verantwortest das standortübergreifende Kundenmanagement und stellst die Einhaltung unserer Qualitätsstandards sicher.
• Du gestaltest aktiv mit – sowohl in Kundenprojekten als auch bei der Entwicklung neuer Themen für unsere Organisation.
• Du bringst Dich in die strategische Weiterentwicklung unseres Bereichs ein, indem Du AI-Use-Cases identifizierst und deren Implementierung begleitest, um unsere Prozesse und Services AI-ready zu machen.

DAS BRINGST DU MIT

• Du hast einen Abschluss in Wirtschaftswissenschaften, BWL, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren MINT-Studiengang.
• Du verfügst über mindestens 2–3 Jahre relevante Berufserfahrung in IT-Service-Management (ITSM), ITIL, IT-Projektmanagement oder IT Consulting.
• Du bist ein Organisationstalent und arbeitest gerne mit hoher Eigenverantwortung und Dynamik – auch in der Steuerung internationaler und verteilter Teams.
• Du hast Spaß an IT-Tools, Steuerungsprozessen sowie Methoden im agilen Projektmanagement und Service Management nach DevOps-Prinzipien.
• Du bringst ein grundlegendes Verständnis und echtes Interesse für unser gesamtes IT-Dienstleistungsportfolio mit, um dieses über das reine Application Management Service (AMS) hinaus glaubwürdig beim Kunden zu vertreten.
• Du bist AI-affin und hast die Neugier und den Gestaltungswillen, aktiv an der digitalen Transformation mitzuwirken und AI-Potenziale in unserem Service-Portfolio zu erschließen.
• Du beherrschst Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift.

DARAUF DARFST DU DICH SCHON FREUEN

• Flexible Arbeitsmodelle: Hochflexible (hybride) Arbeitszeit-/ortsmodelle, 30 Tage Urlaub und (Integrated) Sabbatical-Möglichkeiten sorgen für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
• Respektvolles Arbeitsumfeld: Erlebe einen respektvollen und fairen Umgang miteinander, der gegenseitigen Respekt mit einer Kultur der Zusammenarbeit verbindet – für ein Umfeld, in dem sich Menschen entfalten und gemeinsam erfolgreich sein können.
• Kontinuierliche Weiterbildung und intensiver Wissensaustausch: Nutze unser exzellentes Wissensmanagement, unsere Academy Trainings oder lerne on the Job, um Deine Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen und Dein Wissen mit anderen zu teilen.
• Mentoring- und Buddy-Angebote: Profitiere von persönlicher Förderung und Unterstützung, die Dich gezielt begleiten – beim Aufbau Deiner Kompetenzen und beim gemeinsamen Gestalten unserer Projekte.
• Zeit für berufliche und persönliche Entwicklung: Mithilfe unserer Grow your Talent Platform kannst Du Deine berufliche und persönliche Entwicklung auf das nächste Level heben und Deine fachlichen und persönlichen Kompetenzen gezielt weiterentwickeln.
• Gesundheitsförderung und INFOMOTION Spirit: Entdecke Angebote für Dein physisches und mentales Wohlbefinden. Lerne die INFOMOTION Kultur kennen, die Geselligkeit, Humor und Toleranz mit echter Zusammenarbeit und gegenseitiger Unterstützung verbindet.

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