Job in der Schweiz: Mitarbeiter/in Kundenservice 60%

Job in 8001 Zürich, CH: Mitarbeiter/in Kundenservice 60%Die Schulthess Juristische Medien AG mit Sitz in Zürich zählt mit einem grossen juristischen Verlagsprogramm bestehend aus Print, Digital, Veranstaltungen und Services zu den führenden Unternehmen im Schweizer Fachmediengeschäft. Die Bedürfnisse unserer renommierten Autorinnen und Autoren sowie die Qualitätsansprüche unserer Kunden aus Praxis und Wissenschaft sind Leistungsmassstab und bestimmen mit Innovation und Weitsicht das Portfolio und den Kurs des Unternehmens.Zur Erweiterung unseres Teams am Firmensitz in Zürich suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung:Mitarbeiter/in Kundenservice (60%)Ihre TätigkeitenServiceorientierte Beratung zum gesamten Portfolio (Bücher, Zeitschriften, digitale Produkte, Veranstaltungen) – aus unserem Firmensitz in ZürichSelbstständige KundenkorrespondenzFreundlicher und lösungsorientierter Umgang mit Reklamationen und RückfragenErfassung und Bearbeitung von Bestellungen im WarenwirtschaftssystemPflege und Qualifizierung von Adress- und KundendatenEinsätze in der eigenen Buchhandlung in ZürichMitarbeit bei ProjektenIhr ProfilErfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren dienstleistungsorientierten FunktionIdealerweise Kenntnisse im Bereich Bücher, Medien oder VerlagswesenFreude am direkten Kundenkontakt und ein ausgeprägtes ServiceverständnisTeamgeist, Flexibilität und VerantwortungsbewusstseinFreundliche, belastbare und lösungsorientierte PersönlichkeitSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Französisch oder Italienisch von Vorteil)Gute MS-Office-Kenntnisse und Routine im Umgang mit ERP-SystemenEs erwartet Sie ein vielseitiges Aufgabenspektrum und Platz für kreative Ideen in einer kollegialen Atmosphäre mit kurzen Kommunikationswegen und respektvollem Umgang. Gute Sozial- und Vorsorgeleistungen und ein attraktiver Arbeitsplatz in der Zürcher Altstadt sind weitere Vorzüge. Wir freuen uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen in einer PDF-Datei. Bitte geben Sie Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellung zwingend im Motivationsschreiben an. jide314775a jit0310a jiy26a