Über den Job:
MITARBEITER FÜR KUNDENSERVICE / BERATUNG (M/W/D)
systemceram ist ein international führendes Unternehmen mit einer langen Tradition in der Herstellung gießkeramischer Spitzenprodukte für Küche, Labor und Bad.
Wir suchen Sie (m/w/d) für unsere interne Abteilung in Teil- oder Vollzeit
KUNDENSERVICE & BERATUNG
IHRE AUFGABEN
- Professionelle Beantwortung von Kundenanfragen (Telefon, E-Mail)
- Sichere Bearbeitung und bedarfsgerechte technische Unterstützung
- schnelle Lösung von Kundenbeschwerden mit Empathie und Geduld
- Feedback zur Vertiefung und Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Priorisierung kritischer Probleme an interne Teams und Nachverfolgung
- Initiierung von Verbesserungsprozessen u.a. durch Dokumentation
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen für nahtlose Kundenerlebnisse
IHR PROFIL
- Nachweisliche Berufserfahrung im Kundenservice/Vertrieb/technischer Support
- Ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit
- Sicherer Umgang mit Computeranwendungen und Einarbeitung in neue Software
- Ausgeprägte Problemlösungskompetenz, Belastbarkeit, Multitasking
- Selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise
WIR BIETEN
- Faire Vergütung, flexible Arbeitszeiten
- Modernes Arbeitsumfeld, Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Kollegiales Team und gute Entwicklungsperspektiven
Sie erwarten attraktive Zusatzleistungen u. a. eine Weihnachtsgratifikation, Jobrad,
diverse Benefits (Edenred), Gesundheitsangebote und weitere geldwerte Vorteile.
Jetzt bewerben: Senden Sie bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer
Gehaltsvorstellung an:apply.job.28756444@hokifyjob.com
systemceram GmbH & Co. KG · Carina Schwickert · Berggarten 1 · 56427 Siershahn · Tel.: 02623 9283-2275
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Job-ID.: 28756444
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