Sachbearbeiter Kundenservice - Inbound (w/m/d)

Du liebst den Kontakt mit Kunden? Deine Motivation ist es, Kunden zufriedenzustellen und Ihnen einen umfangreichen Service zu bieten? Dann haben wir genau den richtigen Job für Dich!

Bei uns arbeitest du in einem zuverlässigen, motivierten Team, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam anpackt. Wir sorgen für eine strukturierte Einarbeitung und ein offenes, faires Miteinander

Bei einer Vollzeitbeschäftigung beträgt die regelmäßige Arbeitszeit 40 Stunden pro Woche.

WAS ERWARTET DICH?

• Als Betreuer unserer Bestandskunden nimmst Du telefonische und schriftliche Anfragen entgegen, prüfst und bearbeitest sie eigenständig
• Ob Rechnungserklärung, Preisverhandlung oder Stammdatenänderung: Du bist der Ansprechpartner für unsere Kunden und gleichzeitig das Sprachrohr der GLS
• Du arbeitest eng mit den Abteilungen Vertrieb, Backoffice und Abholmanagement zusammen

WAS BRINGST DU MIT?

• Der Umgang mit Kunden ist Dir vertraut, idealerweise bringst Du Erfahrungen aus dem Umfeld Customer Service oder Call Center mit
• Du kannst Dich auch in schwierige Fälle einarbeiten und magst die Herausforderung, sie zu lösen
• Du kennst die gängigen Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook) und bist sicher im Umgang mit dem PC
• Deine sehr guten Deutschkenntnisse runden Dein Profil ab

IHRE VORTEILE

• Weiterbildung: Starte mit uns durch. Wir fördern deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
• Onboarding: Wir sorgen für eine umfassende Einarbeitung, in der Du wesentliche Schnittstellen wie z.B. die Depots, Ansprechpartner und Deine Aufgabenbereiche kennenlernst.
• Herausfordernde Aufgabe: Bei uns hast Du eine herausfordernde Aufgabe in einem sehr dynamischen Umfeld mit relevanter Verantwortung für Themen und Projekte.
• Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits: Du erhältst vielseitige Mitarbeiterrabatte bei den verschiedensten Onlineportalen.
• Flexibler Arbeitsort: Sie haben die Möglichkeit, teilweise auch mobil zu arbeiten.
• Sicherheit: Eine zukunftssichere Branche, die von Wachstum geprägt ist.