Frontdesk-Spezialist / Empfangskoordination (m/w/d)

ÜBER UNS

Bei Autoservice KRIENELKE geht es um mehr als nur um Autos – es geht darum, Werte zu erhalten und Schönheit zu bewahren. Seit über 30 Jahren sind wir der Spezialist in Düsseldorf für Premium Car Care und hochspezialisierte Fahrzeugaufbereitung. Ob es die Annahme eines Oldtimers oder die Abwicklung eines Schadens ist – wir stehen für höchste Qualität und Kundenzufriedenheit.

Wir suchen die Stimme und das Gesicht, das unsere Kunden willkommen heißt und ihnen vom ersten Moment an das Gefühl gibt, in den besten Händen zu sein.

FRONTDESK-SPEZIALIST / EMPFANGSKOORDINATION (M/W/D)

STANDORT: 40479 DÜSSELDORF

BEREICH: KUNDENSERVICE / EMPFANG

BESCHÄFTIGUNGSART: VOLLZEIT

IHRE MISSION: KOMMUNIKATION MIT HERZ UND VERSTAND

Sie sind der erste Eindruck und die zentrale Kommunikationsschnittstelle unseres Hauses. Ihre Aufgabe ist es, mit Ihrer positiven Ausstrahlung und Ihren exzellenten Kommunikationsfähigkeiten einen reibungslosen und begeisternden Kundenkontakt zu gewährleisten.

Ihre Aufgaben im Detail:

• Der perfekte Erstkontakt: Sie empfangen unsere Premium-Kunden persönlich vor Ort, nehmen Fahrzeuge an und verstehen sofort die Anliegen und Wünsche unserer Klientel.
• Kommunikationszentrale: Sie steuern die gesamte telefonische und schriftliche Korrespondenz (E-Mail), leiten Anfragen kompetent weiter und sorgen dafür, dass kein Anliegen verloren geht.
• Kundenbegeisterung: Sie lieben den direkten Kontakt und haben Freude daran, unseren Kunden das Gefühl zu geben, dass das "Schöne" an ihrem Fahrzeug bei uns in den besten Händen ist.
• Organisatorische Unterstützung: Sie helfen bei der Terminplanung und bereiten alle notwendigen Unterlagen für die Auftragsannahme und -abwicklung vor.
• Schnittstelle zum Team: Sie stellen sicher, dass alle Informationen zu Kundenwünschen und Auftragsdetails klar und freundlich an unsere Spezialisten in der Werkstatt übermittelt werden.

IHR PROFIL:

• Exzellente kommunikative Fähigkeiten: Sie sind redegewandt, ausdrucksstark und verstehen es, auch in stressigen Momenten freundlich und souverän zu bleiben.
• Erfahrung im Premium-Kundenservice oder Empfang: Sie wissen, wie man Kunden professionell betreut und hohe Service-Erwartungen erfüllt.
• Hohe Serviceorientierung: Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und daran, ihnen ein positives Erlebnis zu bieten.
• Freude am "Schönheitserhalt": Eine Affinität zu hochwertigen Fahrzeugen, Autopflege und der Mission, Werte zu erhalten, ist von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit dem PC und modernen Kommunikationsmitteln.

WIR BIETEN:

• Eine Schlüsselposition im Herzen unseres Unternehmens mit direktem Einfluss auf die Kundenzufriedenheit.
• Ein familiäres, kollegiales Umfeld bei einem über 30 Jahre etablierten Düsseldorfer Spezialisten.
• Die Möglichkeit, Ihre kommunikativen Talente täglich voll einzusetzen.
• Einen modernen Arbeitsplatz und eine strukturierte Einarbeitung.

WERDEN SIE ZUR UNVERZICHTBAREN VISITENKARTE VON AUTOSERVICE KRIENELKE!

Senden Sie Ihre Bewerbung an:

Autoservice KRIENELKE GmbH

Scheibenstraße 2

40479 Düsseldorf

E-Mail:apply.job.28544606@hokifyjob.com

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

www.krienelke.de