Ausbildung Kauffrau / Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) 2026 Kundenservice

Kundenservice, Lösungsorientierung, Empathie – Deine Ausbildung Kauffrau/ Kaufmann für Büromanagement (w/m/d) mit dem Schwerpunkt Kundenservice!

📍Hermsdorf bei Jena

Du hast ein Gespür für Menschen und arbeitest gern lösungsorientiert?

In Deiner Ausbildung lernst du, wie Du Anfragen bearbeitest, Sendungen nachverfolgst und dafür sorgst, dass unsere Kundschaft schnell und zuverlässig Unterstützung erhält. Dabei durchläufst Du verschiedene Abteilungen – und wirst Teil eines Teams, das Dich fördert und fordert.

Nach Deiner Ausbildung kannst du z. B. im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in der Disposition durchstarten.

DAMIT WIRST DU ZUM PROFI:

📞Kundenservice live erleben: Du bearbeitest Anfragen, verfolgst Sendungen nach und findest auch in herausfordernden Situationen die passende Lösung – empathisch, klar und professionell.

💬Kundenkommunikation & Auftragsbearbeitung: Du stehst im direkten Kontakt mit unserer Kundschaft – telefonisch, schriftlich und digital – und sorgst dafür, dass alle Informationen korrekt im System erfasst sind.

📦 Paketlogistik von A-Z: Du gestaltest mit, wie unsere Pakete effizient ihren Weg vom Auftrag bis zur Zustellung nehmen – und lernst dabei auch Abläufe außerhalb des Kundenservice kennen. So bekommst Du einen umfassenden Einblick in die gesamte Logistikkette.

📊 Dokumentation & Auswertung: Du erstellst Präsentationen, wertest Daten aus und nutzt digitale Anwendungen im Büroalltag.

💡 Ideen & Austausch: Du bringst Dich mit eigenen Vorschlägen ein, arbeitest an Azubi-Projekten mit und tauschst Dich regelmäßig mit anderen Auszubildenden aus – gemeinsam lernt es sich besser!

DAS BRINGST DU MIT:

🎓 Einen guten Haupt- oder Realschulabschluss.

🔄 Oder: Du hast gemerkt, dass Dein Studium nicht das Richtige ist? Kein Problem – bei uns kannst Du neu durchstarten!

📂 Du bist ein Organisationstalent, hilfsbereit und ein Teamplayer.

📦Du packst gerne mit an und willst verstehen, wie die Logistik dahinter funktioniert.

🗣️ Du bist kommunikativ, gehst offen auf Menschen zu und kannst Dich gut ausdrücken.

🚀 Neugier & Motivation – Du willst lernen, dich weiterentwickeln und Verantwortung übernehmen.

IHRE VORTEILE

• Teamevents: Für einen tollen Teamspirit organisieren wir Veranstaltungen und Teamevents mit Kollegen und den anderen Azubis.
• Weiterentwicklung: Und nach der Ausbildung? Du kannst bei uns den GLS Betriebswirt oder ein Duales Studium anschließen.
• Fahrtzuschuss zur Berufsschule: Du erhältst finanzielle Unterstützung bei Deiner Anfahrt zur Berufsschule.
• Betreuung: Wir kümmern uns um Dich. Dein Ausbilder und Dein Team haben immer ein offenes Ohr für Dich.
• Prämie: Wir schätzen Dein Engagement. Sehr gute Leistungen zahlen sich bei uns aus.
• Weiterbildung: Bei unseren vielseitigen Schulungen lernst Du jedes Mal etwas dazu – von MS Office über Service bis hin zu Präsentationsstrategien.
• Digitale Ausstattung: Du bekommst von uns einen Firmenlaptop, den Du auch für die Uni verwenden kannst.