Kaufmännischer Mitarbeiter / Sachbearbeiter Kundenservice in der Logistik (w/m/d)

Jedes Paket ist das wichtigste! Diese Überzeugung ist das Herzstück unseres Kundenservice.

Möchtest Du einen wertvollen Beitrag für erfolgreiche Kundenbeziehungen leisten? Arbeitest Du lösungsorientiert und suchst Du neue Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld?

Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!

Deine Arbeitszeiten? Montag bis Freitag in wöchentlicher Wechselschicht – das Wochenende gehört Dir!

In der Frühschicht von 5:00 Uhr bis 13:30 Uhr, in der Spätschicht von 10:30 Uhr bis 19:00 Uhr.

DAS IST DEIN JOB:

• Du bist Ansprechperson für Versandkundenanfragen via Telefon und E-Mail rund um den Paketversand und unsere Services.
• Du gibst erste Auskunft zu Paketsendungen, beantwortest Anfragen zu Expresspaketen und bist zuständig für die Überprüfung von Versandproblemen.
• Intern bist Du gut vernetzt, leitest Anfragen weiter und hältst den Kunden auf dem Laufenden.
• Du bist verantwortlich für die Exportabwicklung, Klärung von Zollformalitäten und Überwachung des Lieferprozesses.

DAS BRINGST DU MIT:

• Idealerweise hast Du eine kaufmännische Ausbildung absolviert und erste Berufserfahrungen in der Logistik gesammelt – Quereinsteiger sind ebenfalls Herzlich Willkommen!
• Du zeichnest Dich durch hohe Serviceorientierung aus und bist ein echter Teamplayer
• Du kannst Dich mündlich und schriftlich sicher auf Deutsch verständigen, Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Grundkenntnisse in MS Office unterstützen Dich bei Deiner täglichen Aufgabe

IHRE VORTEILE

• Weiterbildung: Starte mit uns durch. Wir fördern deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
• Onboarding: Wir sorgen für eine umfassende Einarbeitung, in der Du wesentliche Schnittstellen wie z.B. die Depots, Ansprechpartner und Deine Aufgabenbereiche kennenlernst.
• Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits: Du erhältst vielseitige Mitarbeiterrabatte bei den verschiedensten Onlineportalen.
• Betriebliche Altersvorsorge: Damit Du auch im Alter gut abgesichert bist, bezuschussen wir Deine Altersvorsorge.
• Tolles Team: Eine offene Unternehmenskultur ist uns wichtig. Deshalb wartet auf Dich ein engagiertes Team, das Dich herzlich aufnimmt und Dir hilfsbereit zur Seite steht.
• Bike Leasing: Nutze unser Bike Leasing-Programm und bewege Dich umweltfreundlich zur Arbeit.
• Mitarbeitende werben Mitarbeitende: Profitiere von unserem 'Mitarbeitende werben Mitarbeitende'-Programm und sichere Dir attraktive Zusatzzahlungen für jede erfolgreiche Empfehlung.
• Wohlfühlen am Arbeitsplatz: Genieße moderne Arbeitsplätze, die nicht nur funktional, sondern auch komfortabel gestaltet sind.