Mitarbeiter Auftragsklärung/Sachbearbeitung (m/w/d) – Schwerpunkt Immobilien & Vermieter

Die besser zuhause GmbH unterstützt Menschen dabei, möglichst lange sicher und selbstständig zuhause leben zu können.

Wir planen und koordinieren altersgerechte Badumbauten und Wohnraumanpassungen – von der ersten Beratung über die Fördermittel bis zur handwerklichen Umsetzung.

Dabei verbinden wir schnelle Prozesse, moderne Planung und echtes handwerkliches Verständnis.

In der Auftragsklärung bist du die Schnittstelle zwischen Kunde, Vermieter, Pflegekasse und unserem Team aus Planung, Vertrieb und Bauleitung.

Viele unserer Kunden wohnen zur Miete. Damit ihr Umbau starten kann, brauchen wir die Zustimmung des Vermieters. Genau darum kümmerst du dich: Du holst Zusagen von privaten Vermietern und Wohnungsunternehmen ein, klärst Bedingungen und hältst unsere Partner aus der Wohnungswirtschaft auf dem Laufenden.

Zwischen Verkauf und Baustart bist du der zentrale Ansprechpartner für alle Beteiligten. Mit dir wird aus einem verkauften Auftrag ein Projekt, das sauber freigegeben ist und umgesetzt werden kann.

Aufgaben

• Einholen von Vermieterzustimmungen: Anfragen versenden, aktiv nachtelefonieren und den Vorgang bis zur Zusage verfolgen

• Bearbeitung von Rückfragen der Vermieter in Abstimmung mit Planung und Bauleitung

• Klärung von Bedingungen wie Kaution, Rückbau oder Materialvorgaben und Weitergabe an die Planung

• Koordination von Besichtigungsterminen mit Vermietern vor Ort, gemeinsam mit der Bauleitung

• Betreuung unserer Partner aus der Wohnungswirtschaft: monatliche Sachstands-Updates, Info zum Baubeginn, Dokumentationspaket nach Fertigstellung

• Einholen von Pflegekassen-Bewilligungen, inklusive Nachfassen, Prüfung der Bewilligungshöhe und Begleitung von Widersprüchen

• Erfassung der Rechnungsaufteilung, wenn sich Vermieter finanziell beteiligen

• Ansprechpartner für Kunden zum Stand ihrer Bewilligung

• Pflege von Vermieter- und Kassenwissen im CRM, damit Vertrieb und Planung davon lernen

• Saubere Dokumentation aller Vorgänge im System

Qualifikation

• Kaufmännische Ausbildung, idealerweise aus der Immobilienwirtschaft, Hausverwaltung, Wohnungswirtschaft oder dem Gesundheitswesen

• Erfahrung im Umgang mit Vermietern, Hausverwaltungen oder Wohnungsunternehmen ist ein großes Plus

• Kenntnisse rund um Pflegekassen und Fördermittel sind von Vorteil

• Sicherer Umgang mit digitalen Tools, u. a. CRM und/oder ERP

• Hartnäckigkeit im Nachfassen und Freude am Telefonieren

• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten gegenüber Kunden und Geschäftspartnern

• Die Fähigkeit, auch bei vielen parallelen Vorgängen den Überblick zu behalten

• Lösungsorientiertes Denken, Teamfähigkeit und pragmatisches Arbeiten

Benefits

Was wir Dir bieten:

• Sinnvolle Projekte mit echtem gesellschaftlichem Mehrwert

• Ein modernes, wachsendes Unternehmen mit schnellen Entscheidungswegen

• Viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum

• Enge Zusammenarbeit mit Planung, Vertrieb, Bauleitung und Geschäftsführung

• Direkter Kontakt zu Wohnungsunternehmen und die Möglichkeit, diese Partnerschaften mit aufzubauen

• Die Möglichkeit, Prozesse und Standards aktiv mitzugestalten

• Ein Arbeitsumfeld, in dem Geschwindigkeit und pragmatische Lösungen zählen

Du teilst unsere Leidenschaft, Motivation und unseren Wunsch nach Erfolg? Dann sende uns noch heute Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen. Hast Du vorab Fragen an das Team?

Dann melde Dich einfach telefonisch bei Leif Lewinski unter +49 40 696385403.