IT Service Dispatcher
YourNetwork · Michael Marzahn
Job Zusammenfassung
Du koordinierst als IT Service Dispatcher unsere Serviceeinsätze, steuerst die Ticketvergabe und planst Technikertermine.
Über den Job:
IHRE AUFGABEN ALS IT SERVICE DISPATCHER
Sie koordinieren als zentrale Schnittstelle unsere Serviceeinsätze und steuern die Ticketvergabe für unsere Kunden aus der IT-Branche. Dabei behalten Sie eingehende Anfragen im Blick, planen Technikertermine und sorgen für reibungsokommunizierte Abläufe zwischen Kunden und unserem Team.
DAS BRINGEN SIE MIT
- Erfahrung in der IT-Disposition oder im Kundenservice von IT-Dienstleistern
- Strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Guter Überblick über technische Supportprozesse
- Sicherer Umgang mit gängigen Ticketsystemen
IHR START BEI YOURNETWORK
In den ersten Monaten übernehmen Sie die Koordination der laufenden Serviceanfragen und etablieren sich als fester Ansprechpartner für unsere Kunden und das interne Technikteam. Sie lernen unsere Abläufe kennen und steuern die Ticketströme eigenverantwortlich.
DAS BIETEN WIR IHNEN
Wir unterstützen Ihre berufliche Weiterbildung und erstatten anfallende Reisekosten. Sie erhalten ein Firmenhandy sowie einen Firmenlaptop für Ihre Arbeit und profitieren von flexiblen Arbeitszeiten sowie der Möglichkeit zum Remote arbeiten. Kostenlose Snacks und Getränke stehen im Büro für Sie bereit.
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Job-ID.: 29130436
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