Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung & Anfrage-Management Teilzeit (50 % Homeoffice)

Standort: Bad Grund (Harz) / Remote (Hybrid)

Unternehmen: Jevin Beratung e.K. | Bereich: dentity by jevin

Start: Ab Januar 2027

Umfang: Teilzeit (z. B. 20–25 Std./Woche, flexible Absprache)

Über uns

Die Jevin Beratung e.K. steht für maßgeschneiderte Unternehmens- und HR-Dienstleistungen mit direktem Mehrwert. Mit unserem spezialisierten Leistungsbereich dentity by jevin begleiten wir Kunden bei professionellen Unternehmenslösungen, Identitäts- und Serviceprozessen. Für unser wachsendes Team in Bad Grund suchen wir zum 01. Januar eine verlässliche, strukturierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit, die unsere Kundenanfragen eigenverantwortlich entgegennimmt, qualifiziert und weiterleitet.

AUFGABEN

Erste Anlaufstelle für Anfragen: Freundliche und professionelle Entgegennahme sowie Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen (per E-Mail, Telefon und Web-Formular) für den Bereich dentity by jevin.

Qualifizierung & Erfassung: Vorabprüfung und saubere Erfassung der Bedarfe im CRM-System sowie Vorbereitung von Standardangeboten und Unterlagen.

Schnittstellenkommunikation: Enge Abstimmung mit der Geschäftsleitung und dem internen Fachteam zur schnellen Klärung offener Fragen.

Nachfassen & Betreuung: Verbindliche Begleitung von Interessenten bis zum Terminabschluss bzw. Übergabe an die zuständigen Berater.

Organisatorische Unterstützung: Administrative Pflege von Stammdaten und Unterstützung bei routinemäßigen Backoffice-Aufgaben.

QUALIFIKATION

Erfahrung: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Bürokaufmann/-frau, Dialogmarketing, Servicefachkraft) oder relevante Praxiserfahrung in der Kundenbetreuung / im Anfrage-Management.

Kommunikationsstärke: Sehr gutes, verbindliches Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift sowie eine serviceorientierte Grundeinstellung.

Arbeitsweise: Zuverlässig, strukturiert und gewohnt, eigenständig zu priorisieren.

IT-Affinität: Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen, E-Mail-Tools und Offenheit gegenüber cloudbasierten Arbeitsumgebungen (CRM-Systeme).

Wohnortnähe: Für die Präsenztage ist ein guter Arbeitsweg nach Bad Grund erforderlich; ansonsten arbeitest du bequem im Homeoffice.

BENEFITS

Flexible Hybrid-Arbeit: Bis zu 50 % Homeoffice mit verlässlicher Kernpräsenz am Standort Bad Grund.

Feste Arbeitszeiten & Planbarkeit: Familien- und freizeitfreundliche Teilzeitmodelle, die sich flexibel an deinen Alltag anpassen lassen.

Offenes, modernes Umfeld: Kurze Entscheidungswege, direkter Austausch mit der Geschäftsführung und ein vertrauensvolles Miteinander.

Gründliche Einarbeitung: Wir führen dich schrittweise an unsere Services, Abläufe und Kundenstrukturen heran.

Moderner Arbeitsplatz: Gute technische Ausstattung für dein Büro in Bad Grund sowie fürs Homeoffice.

Klingt das nach deiner neuen Herausforderung?

Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen! Sende uns deine kurzen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Angabe deiner gewünschten Wochenstunden und frühestem Eintrittstermin im Januar)