Empfangsassistent:in (m/w/d), 15 Stunden/ Woche

Wer wir sind

Wir sind eine Praxis für ganzheitliche Ergotherapie und interaktives DBT-Skillstraining – vor Ort am Savignyplatz und digital. Unser Ansatz verbindet therapeutische Qualität mit innovativen, zeitgemäßen Methoden. Bei uns zählt nicht nur die fachliche Kompetenz: Wir begegnen Menschen mit Respekt, Klarheit und echter Präsenz. Unsere Angebote umfassen klassische ergotherapeutische Behandlungen in Psychiatrie, Neurologie und Orthopädie sowie strukturierte Trainings zur Stress- und Emotionsregulation.

Die Qualität unserer Arbeit zeigt sich nicht nur in der Therapie, sondern bereits im ersten Kontakt – am Empfang.

AUFGABEN

Deine Rolle bei uns

Als Empfangsassistent:in bist du erste Kontaktperson und damit wesentlicher Bestandteil unserer Praxisidentität. Du gestaltest die Erfahrung unserer Patient:innen und Besucher:innen – mit Aufmerksamkeit, Ruhe und Struktur.

Du:

• bist Anlaufstelle für telefonische und digitale Anfragen

• koordinierst Termine und sorgst für einen reibungslosen Start in den Behandlungsprozess

• empfängst Menschen mit Wertschätzung und Klarheit – persönlich wie am Telefon/online

• unterstützt das Team durch zuverlässige Praxisorganisation und Kommunikationsstärke

Deine Aufgaben

• Professionelle Betreuung am Empfang: Begrüßung, Terminvergabe, Informationsweitergabe

• Strukturierte Patientenkommunikation (Telefon, E-Mail, Onlineanfragen)

• Unterstützung bei der Terminverwaltung und Praxissoftware

• Pflege und Kontrolle von Heilmittelverordnungen

• Vorbereitung der Heilmittel für die Abrechnung

• Rechnungsstellung, Zahlungserinnerungen und Mahnwesen

• Allgemeine organisatorische Aufgaben, die den Praxisablauf sichern

QUALIFIKATION

Was du mitbringen solltest

Wir suchen jemanden mit Haltung und Präsenz:

• Starke kommunikative Fähigkeiten und Empathie im Umgang mit Menschen

• Strukturierte Arbeitsweise und Freude an klarer Organisation

• Hoher Anspruch an Qualität und Genauigkeit

• Erfahrung im Empfangs- oder Kundenkontaktbereich, idealerweise im Gesundheitswesen

• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Programmen

• Gelassenheit, auch wenn viele Dinge gleichzeitig passieren

BENEFITS

Was dich bei uns erwartet

• Ein klar strukturierten Arbeitsplatz, in dem Verantwortungsübernahme geschätzt wird

• Ein Team, das auf Weiterentwicklung, Qualität und digitale Kompetenz setzt

• Sinnstiftende Aufgaben in einer Praxis, in der Professionalität und Menschlichkeit kein Widerspruch sind

• Faire Vergütung und ehrliche Bedingungen

• Perspektive zur Weiterentwicklung

• Gut ausgestattete, helle Praxisräume

• Gut organisierte Rezeption

• Sehr gute Einarbeitung durch qualifizierte Mitarbeiter

• Unbefristeter Arbeitsvertrag

• Ein sehr interessantes und vielseitiges Arbeitsfeld

• WöchentlicheTeamsitzungen

• Flexible Arbeitszeitgestaltung

• Zeitliche und finanzielle Unterstützung bei Fortbildungen

• 30 Tage Urlaub (bei einer 5-Tage-Woche)

• Betriebliche Altersvorsorge

• Betriebliche Krankenversicherung

Wenn du Lust hast, Teil unseres Teams zu werden, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung:

Praxis für Ergotherapie & Skillstraining Sylwia Kanig

Bleibtreustr. 8-9

10623 Berlin