Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) München
Alika Personal GmbH
Job Zusammenfassung
Du betreust und berätst Kunden am Telefon und per E-Mail. Du erfasst und bearbeitest Aufträge im Warenwirtschaftssystem und koordinierst Liefertermine. Du kümmerst dich auch um Reklamationen und pflegst Kundendaten.
Das solltest du mitbringen
Abschluss
einer der folgenden Bildungswege
Kaufmännische Ausbildung (Industriekaufmann/-frau)
Kaufmännische Ausbildung (Kaufmann/-frau für Büromanagement)
oder vergleichbar (siehe Ausschreibung)
Deutsch
"...Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift..."
Weitere Infos zu Qualifikationen & weiteren Anforderungen findest du in der Ausschreibung.
Über den Job:
Für einen namenhaften Kunden mit langjähriger Tradition und großem Bekanntheits- und Beliebtheitsgrad suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
AUFGABEN
Ihre Aufgaben:
- Betreuung und Beratung von Kunden im Tagesgeschäft
Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen im Warenwirtschaftssystem
- Erstellung und Bearbeitung von Angeboten und Auftragsbestätigungen
- Koordination von Lieferterminen und Abstimmung mit internen Abteilungen
- Bearbeitung von Reklamationen und Klärung von Kundenanliegen
- Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und weiteren Fachbereichen
QUALIFIKATION
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Büromanagement
Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung von Vorteil
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Erfahrung mit ERP-/Warenwirtschaftssystemen von Vorteil
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit und verbindliches Auftreten
BENEFITS
Unser Angebot:
- Festanstellung in Vollzeit
- unbefristeter Vertrag
- übertarifliches Gehalt
- moderne Bürolandschaft
- lukratives Vergütungspaket
- Leistungsgerechte Entlohnung
- Ergonomische Arbeitsplätze
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Job-ID.: 29057494
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