Kundenbetreuer (m/w/d) für einen Kommunikationsdienstleister

Kundenbetreuer (m/w/d) für einen Kommunikationsdienstleister in St. Ingbert gesucht!

Als Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound nehmen Sie die Anrufe der Karteninhaber:innen an und helfen ihnen professionell weiter.

Das bieten wir Ihnen:

• Eingruppierung laut GVP-Tarifwerk Entgeltgruppe 2a = 15,29 €/Std.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag bei Zeitgeist – tariflich abgesichert durch den GVP-Tarifvertrag
• Sichere Planung durch langfristige Einsätze & gute Übernahmechancen in den Kundenbetrieben
• Arbeitszeiten von Montag – Sonntag 08:00 - 19:00 Uhr

IHRE AUFGABEN

• Nutzen Sie Ihre Kommunikationsstärke, um den Kunden jederzeit kompetent zur Seite zu stehen und deren Anliegen zu klären.
• Zeigen Sie Ihre Problemlösungsfähigkeiten, indem Sie Reklamationen kompetent und zur Zufriedenheit unserer Kund*innen bearbeiten und alle Auftragsinformationen sorgfältig verarbeiten.
• Unterstützen Sie Ihre Kolleg:innen durch effiziente Planung und Koordination von Kundenterminen, um einen optimalen Service vor Ort zu gewährleisten.
• Tragen Sie aktiv zur Verbesserung des Service bei, indem Sie die Zufriedenheit der Kund:innen stets im Blick behalten und wertvolles Feedback sammeln.

Ihr Profil:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie erste Erfahrung im Kundenkontakt sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
• Sie arbeiten kunden- und abschlussorientiert.
• Sie verfügen über gute PC-Kenntnisse.
• Bei Konflikten können Sie zielorientiert und kundenfreundlich handeln.

Bei Zeitgeist steht der Mensch im Mittelpunkt. Wir legen Wert auf eine offene und ehrliche Zusammenarbeit und eine intensive persönliche Betreuung unserer Mitarbeiter. Du wirst ausschließlich für langfristige Einsätze geplant und kannst auf gute Übernahmechancen zählen. Bei uns erwartet dich ein unbefristeter Arbeitsvertrag und eine tarifliche Absicherung durch den Tarifvertrag des GVP.