Technischer Kundenberater Frankreich (m/w/d)
fenster.com
Job Zusammenfassung
Du bist der erste Ansprechpartner für Kunden aus Frankreich und beantwortest ihre Fragen per Telefon, E-Mail und Chat. Du bearbeitest Aufträge und kümmerst dich um Rückfragen, Retouren und Beschwerden.
Das solltest du mitbringen
Abschluss
einer der folgenden Bildungswege
Kaufmann/ Kauffrau mit technischem Hintergrund in der Fensterbranche
Staatlich geprüfte/r Holztechniker/in
Glasermeister/in
oder vergleichbar (siehe Ausschreibung)
Französisch
"...Fließende französisch kenntnisse..."
Englisch und Deutsch
"...sehr gute Englisch- oder Deutschkenntnisse..."
Weitere Infos zu Qualifikationen & weiteren Anforderungen findest du in der Ausschreibung.
Über den Job:
Wir sind das führende E-Commerce Unternehmen im Bereich Fenster und Türen in Europa mit unseren neun internationalen Onlineshops, darunter unsere zwei größten fenster und fenetre24. Hinter unseren Onlineshops steht die 1872 in Stuttgart gegründete Neuffer Fenster + Türen GmbH. Wir verstehen uns als Technologie-Unternehmen, sind stolz auf unser ambitioniertes Team und stets auf der Suche nach Talenten, die Teil unserer Erfolgsgeschichte werden möchten.
AUFGABEN
- Erster Ansprechpartner für italienischsprachige Kunden und Interessenten beim Kauf über unseren französischen Onlineshop, fenetre24
- Beantwortung von Anfragen per Telefon, E-mail und Live-Chat
- Auftragsbearbeitung sowie Kundensupport während der gesamten Bestellabwicklung
- Handling von Rückfragen, Retouren und Beschwerden
- Kommunikation mit externen Partnern, Dienstleistern und Lieferanten
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Business Development und Logistik
QUALIFIKATION
- Kaufmann/ Kauffrau mit technischem Hintergrund in der Fensterbranche oder staatlich geprüfte/r Holztechniker/in, Glasermeister/in oder Fenstertechniker/in
- Erste Erfahrungen im Fensterbau oder Fensterhandel erwünscht
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein hohes Maß an Organisationstalent
- Zuverlässigkeit, Belastbarkeit sowie Teamfähigkeit
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse
- Fließende französisch kenntnisse, sehr gute Englisch- oder Deutschkenntnisse
BENEFITS
- Attraktive Vergütung über dem Branchendurchschnitt
- Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Ein herzliches, kollegiales Arbeitsumfeld mit einer offenen Unternehmenskultur sowie regelmäßigen Teamevents
- Kurze Entscheidungswege und viel Raum für die Umsetzung eigener Ideen
- Spannende Aufgaben in einem innovativen und internationalen Arbeitsumfeld
- Klare Karriere- und Entwicklungsperspektiven sowie vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Corporate Benefits mit attraktiven Vergünstigungen bei zahlreichen bekannten Marken
- Frisches Obst, mindestens einmal wöchentlich gesponserter Lunch
- Moderner Arbeitsplatz im Herzen Stuttgarts mit hervorragender Verkehrsanbindung + 300 m² großen Terrasse
- Unterstützung bei der Wohnungssuche bei einem Umzug nach Stuttgart
Deine Vorteile
bei hokify
Dein Profil. Deine Jobs.
Mobile Jobsuche ohne Anschreiben.
Anfahrt zum Arbeitgeber
Job-ID.: 29043882
Jobkategorien:
Weitere interessante Jobs:
Nicht das gefunden was du suchst?
Verfeinere deine Suche:
Dein Profil.
Deine Jobs.
Entspannte Jobsuche
ohne Anschreiben
Einfache Bewerbung
via Smartphone