Serviceberater Pkw/Van (m/w/d) in Erkner

Starte Deine Karriere in einem starken Team mit echter Leidenschaft für Mobilität

Unser Kunde ist ein erfolgreiches und etabliertes Mercedes-Benz Autohaus in der Region Berlin-Brandenburg. Das Unternehmen steht für hochwertige Fahrzeuge, exzellenten Kundenservice und eine Unternehmenskultur, die von Teamgeist, Wertschätzung und langfristiger Zusammenarbeit geprägt ist.

Viele Mitarbeitende sind dem Unternehmen seit vielen Jahren verbunden – ein Zeichen für ein positives Arbeitsumfeld, attraktive Rahmenbedingungen und nachhaltige Entwicklungsmöglichkeiten.

Über die Position

Als Serviceberater Pkw / Van (m/w/d) bist Du die zentrale Ansprechperson für Kundinnen und Kunden rund um Wartung, Reparatur und Serviceleistungen. Du begleitest den gesamten Serviceprozess, koordinierst Abläufe zwischen Kunden und Werkstatt und sorgst durch Deine professionelle Beratung für ein erstklassiges Serviceerlebnis.

Mit Deinem Organisationstalent, Deiner Kommunikationsstärke und Deinem technischen Verständnis trägst Du maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und zum Unternehmenserfolg bei.

AUFGABEN

• Kompetente Beratung von Kundinnen und Kunden zu Wartungs-, Reparatur- und Serviceleistungen
• Aufnahme von Kundenanliegen sowie Betreuung von Serviceaufträgen von der Annahme bis zur Fahrzeugübergabe
• Planung und Koordination von Werkstattterminen
• Enge Zusammenarbeit mit der Werkstatt sowie weiteren internen Bereichen
• Sicherstellung eines reibungslosen und termingerechten Ablaufs aller Serviceaufträge
• Transparente und professionelle Kommunikation während des gesamten Serviceprozesses
• Aufbau und Pflege langfristiger KundenbeziehungenAktive Mitwirkung an einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit

QUALIFIKATION

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise im Automobilbereich
• Erste Erfahrungen als Serviceberater (m/w/d), Kfz-Meister (m/w/d) oder in einer vergleichbaren Position von Vorteil
• Alternativ Interesse und Motivation, sich in der serviceorientierten Kundenberatung im Automobilhandel weiterzuentwickeln
• Technisches Verständnis sowie Freude am Umgang mit Menschen
• Sicheres und professionelles Auftreten
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Hohe Lernbereitschaft und Interesse an persönlicher sowie fachlicher Weiterentwicklung
• Kenntnisse von Mercedes-Benz-spezifischen Systemen oder vergleichbaren Anwendungen wünschenswert

BENEFITS

• Unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive
• Betriebliche AltersvorsorgeIndividuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Umfangreiche Qualifizierungsprogramme
• Attraktive Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie
• Zugang zu exklusiven Mitarbeiterangeboten und Vergünstigungen
• Vergünstigte Fahrzeugmiete sowie attraktive Konditionen beim Fahrzeugkauf
• Mitarbeiterrabatte auf Werkstattleistungen, Teile und Zubehör
• JobRad-Leasing
• Kostenfreie Parkmöglichkeiten
• Regelmäßige Firmenevents für mehr Teamgeist und Zusammenhalt

Du möchtest Deine Zukunft in einem erfolgreichen Mercedes-Benz Autohaus gestalten und Teil eines engagierten Teams werden?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als Serviceberater Pkw / Van (m/w/d).

Werde Teil eines Unternehmens, in dem Teamgeist, Wertschätzung und Leidenschaft für Mobilität täglich gelebt werden.