IT Service Techniker (w/m/d)

Standorte: Stuttgart, Heilbronn, Schwäbisch Hall, Öhringen, Ludwigsburg

Du begeisterst Dich für IT, arbeitest gerne mit Menschen und möchtest technische Herausforderungen lösen? Dann werde Teil unseres Teams!

Wir suchen motivierte IT Service Techniker (w/m/d) für den 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support. Ob Berufseinsteiger, Quereinsteiger oder erfahrener IT-Profi – bei uns zählt vor allem Deine Motivation, Dein Engagement und Deine Bereitschaft, Dich weiterzuentwickeln.

AUFGABEN

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen im 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen im Microsoft-Umfeld
• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Clients, Notebooks, Druckern und Peripheriegeräten
• Durchführung von Rollouts, Migrationen und IT-Umzügen
• Installation und Inbetriebnahme neuer IT-Arbeitsplätze und Infrastrukturkomponenten
• Administration und Support von Microsoft Windows Client- und Server-Systemen
• Unterstützung bei der Betreuung von Microsoft 365- und Azure-Umgebungen
• Analyse und Behebung von Netzwerkstörungen in LAN-, WAN- und WLAN-Umgebungen
• Mitarbeit bei IT-Projekten, Modernisierungen und Infrastrukturmaßnahmen
• Dokumentation von Tätigkeiten und Pflege der Arbeitsaufträge im Ticketsystem
• Direkter Ansprechpartner für unsere Kunden vor Ort und remote

QUALIFIKATION

Dein Profil

Für den 1st-Level-Support

• Erste IT-Kenntnisse durch Ausbildung, Umschulung, Studium, Praktika oder private Projekte
• Freude am Umgang mit Kunden und technischen Fragestellungen
• Grundkenntnisse in Microsoft Windows, Hardware und Netzwerken
• Hohe Lernbereitschaft und Motivation

Für den 2nd-Level-Support

• Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld
• Erfahrung in der Fehleranalyse und Störungsbehebung
• Kenntnisse in Microsoft 365, Active Directory, Netzwerken oder Server-Systemen
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Für den 3rd-Level-Support

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Server, Netzwerken, Virtualisierung, Security und/oder Microsoft Azure
• Erfahrung bei Migrationen, Implementierungen und komplexen IT-Projekten
• Analytisches Denken und strukturierte Problemlösung

Was uns wichtig ist

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, Umschulung, Studium oder vergleichbare praktische Erfahrung
• Quereinsteiger mit technischer Affinität und IT-Leidenschaft sind ausdrücklich willkommen
• Berufseinsteiger erhalten bei uns eine Chance – wichtiger als langjährige Erfahrung sind Motivation, Lernbereitschaft und Eigeninitiative
• Hohes Maß an Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Fähigkeit, eigenverantwortlich und zielorientiert zu arbeiten
• Teamfähigkeit sowie Interesse an neuen Technologien
• Führerschein Klasse B (Pflicht)
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

BENEFITS

Das bieten wir Dir

• Flexible Arbeitszeiten
• 40-Stunden-Woche
• Hybrides Arbeiten möglich
• Modernste Arbeitsmittel
• Firmenhandy
• Firmenlaptop
• Kostenübernahme für relevante Zertifizierungen und Weiterbildungen
• Spannende Kundenprojekte mit aktuellen Technologien
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Kostenlose Getränke
• Kostenfreie Parkplätze
• Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
• Langfristige Perspektive in einem erfolgreichen und wachsenden Unternehmen

Du findest Dich in mehreren Bereichen wieder? Perfekt! Wir freuen uns sowohl über Spezialisten als auch über Generalisten, die mehrere Support-Level und Technologien abdecken können.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!