Support Mitarbeiter (m/w/d)
Togrund GmbH
Job Zusammenfassung
Du unterstützt Anwender bei Softwareproblemen und kümmerst dich um ERP-, CRM- und Warenwirtschaftssysteme. Du analysierst und behebst Störungen und hilfst bei der Einführung neuer Software und KI-Anwendungen.
Das solltest du mitbringen
Arbeitserfahrung
in einem der folgenden Bereiche
Erfahrung mit ERP-Systemen
Erfahrung mit CRM-Systemen
Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen
Abschluss
einer der folgenden Bildungswege
Ausbildung im IT-Bereich
Studium im IT-Bereich
Ausbildung im kaufmännischen Bereich
oder vergleichbar (siehe Ausschreibung)
Deutsch
"...Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift..."
Weitere Infos zu Qualifikationen & weiteren Anforderungen findest du in der Ausschreibung.
Über den Job:
Die Togrund GmbH ist ein etabliertes mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Viersen. Wir stehen für Zuverlässigkeit, Qualität und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer digitalen Prozesse. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Support Mitarbeiter (m/w/d) mit ausgeprägter Software‑Affinität.
AUFGABEN
- Anwender‑Support für interne Softwarelösungen
- Betreuung, Pflege und Weiterentwicklung von ERP‑, CRM‑ und Warenwirtschaftssystemen
- Analyse und Behebung von Software‑ und Prozessstörungen
- Unterstützung bei Software‑Rollouts, Updates und Systemanpassungen
- Mitarbeit bei der Einführung und Nutzung von KI‑gestützten Anwendungen
- Schnittstelle zwischen Fachabteilungen und externen IT‑Dienstleistern
- Dokumentation von Supportfällen und Prozessen
QUALIFIKATION
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT‑, kaufmännischen oder technischen Bereich
- Praktische Erfahrung mit ERP-, CRM‑ oder Warenwirtschaftssystemen
- Gute Software‑ und IT‑Affinität
- Grundkenntnisse oder Praxiserfahrung im Bereich Künstliche Intelligenz (KI)
- Analytische und strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Service‑ und Kundenorientierung
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
BENEFITS
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit hohem Praxisbezug
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Moderne Arbeitsumgebung
- Angenehmes, kollegiales Team
- Leistungsgerechte Vergütung
- Betriebliche Altersversorgung
- 🔹 Hinweis: Home Office ist für diese Position nicht möglich – der Arbeitsplatz befindet sich ausschließlich am Standort Viersen.
Hast du Lust, in einem familiengeführten Unternehmen und einem jungen Team zu arbeiten, in dem du dich entfalten kannst? Dann bewirb dich jetzt!
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Job-ID.: 28947655
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