Werkstudent (m/w/d) Customer Success
WorkAbroad
Job Zusammenfassung
Du planst und führst Kunden-Onboardings durch und pflegst Kundendaten. Du klärst Fragen und teilst Best Practices, um Kunden zu unterstützen.
Das solltest du mitbringen
Abschluss
einer der folgenden Bildungswege
Student (BWL)
Student (HR)
Student (Management)
oder vergleichbar (siehe Ausschreibung)
Deutsch und Englisch
"...Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse..."
Weitere Infos zu Qualifikationen & weiteren Anforderungen findest du in der Ausschreibung.
Über den Job:
WorkAbroad ist die SaaS-Plattform für internationales Recruiting & Relocation. Mit unserer KI Mira Ai automatisieren wir Bewerberkommunikation, Dokumente und Status-Tracking für Kliniken, Pflegeeinrichtungen und Agenturen. Als Werkstudent:in Customer Success hilfst du unseren Kund:innen, die Plattform schnell produktiv zu nutzen – mit klaren Prozessen, guter Kommunikation und echtem Impact.
AUFGABEN
- Kunden-Onboardings planen, durchführen und nachbereiten
- Success-Calls koordinieren; Fragen klären, Best Practices teilen
- Kundendaten, Pipelines und Dashboards in der Plattform pflegen
- How-tos, Checklisten und kurze Schulungsunterlagen erstellen
- Feedback der Kund:innen strukturiert ans Produktteam zurückspielen
- Mitarbeit an Prozessverbesserungen entlang der Customer Journey
QUALIFIKATION
- Eingeschriebene:r Student:in (z. B. BWL, HR, Management, Kommunikation o. Ä.)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Strukturierte, proaktive Arbeitsweise; sicher im Umgang mit Kund:innen
- Routine mit digitalen Tools (CRM, Jira etc.)
- Interesse an SaaS, Recruiting/HR und Automatisierung
- Verfügbarkeit 10–20 Std./Woche, remote oder hybrid
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Job-ID.: 28908946
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