Job Zusammenfassung
Du behebst technische Probleme im 2nd und 3rd Level Support für Cloud- und lokale Systeme. Du bearbeitest Anfragen und unterstützt im täglichen Betrieb. Du kommunizierst direkt mit Kunden per Telefon und E-Mail.
Das solltest du mitbringen
3+ Jahre Arbeitserfahrung
Berufserfahrung
Abschluss
einer der folgenden Bildungswege
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
Praktische Erfahrung im IT-Bereich
oder vergleichbar (siehe Ausschreibung)
Deutsch und Englisch
"...verhandlungssicher in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)..."
Weitere Infos zu Qualifikationen & weiteren Anforderungen findest du in der Ausschreibung.
Über den Job:
Diese Position ist für unsere Gesellschaft Medialine EuroTrade AG zu besetzen.
Wir suchen für unseren namenhaften Kunden vor Ort in Frankfurt am Main, welcher als global Player im Profisport bekannt ist, einen IT-Systemtechniker (m/w/d) mit fundiertem Wissen im M365-Bereich. Es erwartet Dich ein hochmodernes Arbeitsumfeld sowie eine zeitgemäße Toollandschaft.
AUFGABEN
- Troubleshooting (2nd & 3rd Level) von technischen Service- & Supportanfragen bei unserem Kunden vor Ort für onPremise und Cloud Umgebungen
- Bearbeitung von Problemen, Change-Requests und Incident Anfragen
- Unterstützung im täglichen Betrieb
- direkter und kontinierlicher Telefon- und Email-Kontakt
- selbstständige Bearbeitung von Anfragen
QUALIFIKATION
- erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder eine vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Bereich
- mind. 3 Jahre Berufserfahrung
- ITIL v3 Foundation oder höher von Vorteil
- Erfahrung mit Microsoft Betriebssystemen (Clients/Server)
- Erfahrung im Messaging Umfeld (Exchange onPrem/Online), M365, speziell Sharepoint sowie MS Defender, Intune und Teams
- Selbstständigkeit, kundenorientiertes Denken und Handeln, sowie Organisationstalent
- sichere Kommunikation und hohe Belastbarkeit
- verhandlungssicher in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)
- Erfahrung in den Bereichen Server, Netzwerk, Clients und Virtualisierung
- Microsoft (M365/ Azure / Exchange/ Sharepoint/…) Zertifizierungen erhöhen Deine Chancen
- Erfahrungen im Umgang mit Firewalls
In unserer Bewerberansprache setzen wir auf das 'Du' . Solltest Du eine andere Ansprache bevorzugen, lass es uns einfach wissen und wir passen uns Deinen Präferenzen an.
BENEFITS
Diese Benefits erwarten Dich, ganz individuell nach Standort und Tätigkeit
- Mitarbeiterevents
- Weiterbildung
- subventioniertes Mittagessen
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Mentorenprogramm
- Warm- und Kaltgetränke
- Obstkorb
- Mitarbeiterrabatte
- Fahrtkostenerstattung
- Firmenwagen
- Job-Fahrrad
- Parkplatz
- flexible Arbeitszeit
- Sportangebot
- betriebliche Altersvorsorge
- Job-Ticket
- Notebook und Smartphone
- Workation
Deine Vorteile
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Job-ID.: 28882564
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