Junior IT Service Manager (m/w/d)
Finanz Informatik
Wie heißt du?
Junior IT Service Manager (m/w/d)
Finanz Informatik
- 30169 Hannover
Über den Job:
Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.
Für den Geschäftsbereich Produktion C/S Banking Plattform Abteilung Management-Berichtswesen, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover oder Münster einen
Junior IT Service Manager (m/w/d).
Wir sind auf der Suche nach einem motivierten Mitarbeiter (m/w/d), der unser Team bei der regelmäßigen Reporterstellung und der Ausgestaltung und Umsetzung fachlicher und strategischer Anforderungen von Reports und Kennzahlen unterstützt.
Hinweis: Die Abteilung ist ausschließlich am Standort Hannover vertreten.
Ihre Aufgaben:
- Verantwortung für einen Teilbereich der Service-Level-Berichterstattung für Sparkassen, Landesbanken, Landesbausparkassen und Sonderkunden.
- Die Tätigkeit umfasst das Erstellen und die Pflege von SL-Messkonzepten, Beauftragung und Kontrolle der SL-Messstrecken.
- Identifizierung von Service-Level-Verletzungen und deren Ursachen, Qualitätssicherung der Service-Level-Messergebnisse.
- Weiterentwicklung bestehender Kennzahlen und des Kennzahlenreportings für das Management.
- Bearbeitung von komplexen Ad-hoc-Anfragen, adressatengerechte Aufbereitung und Visualisierung der Ergebnisse
Ihr Profil:
- Ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich IT-Kundenbetreuung, Datenwissenschaft (Data Science), Informatik, Ingenieurinformatik, Computational Engineering, IT-Management, IT-Sicherheit, Softwaretechnik, Technische Informatik, Wirtschaftsinformatik, zum Fachinformatiker – Systemintegration (m/w/d) oder Kaufmann IT System Management (m/w/d)
- Berufserfahrung in der Aufbereitung, Analyse und Präsentation von Daten
- Erfahrungen in den Bereichen Service-Level-Management/Service-Level-Reporting oder Datenanalyse sind vorteilhaft
- Eigenverantwortliches Handeln, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohes Maß an Zielorientierung, Eigenverantwortung und Ausdauer
- Teamfähigkeit und soziale Kompetenz im Umgang mit unterschiedlichsten Gesprächspartnern
- Bereitschaft zur Weiterbildung und Eigeninitiative
Ihre Benefits:
- Altersvorsorge
- Barrierefrei
- Betriebssport
- Familienservice
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Jobticket
- Kantine
- Tarifvertrag
- Weiterbildung
- Fitnessförderung
Bei uns erwartet Sie eine attraktive Vergütung basierend auf Ihrer Qualifikation sowie Ihrer relevanten, praktischen Erfahrung.
Klingt interessant?
Dann bewerben Sie sich ganz einfach über unser FI-Karriere-Online-Portal. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 366/2024!
Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Herr Gerrit Graën zur Verfügung. Sie erreichen Gerrit Graën unter Tel. 0511 51022 2675 oder per E-Mail unter apply.job.21867584@hokifyjob.com
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