Mitarbeiter im Benutzersupport 1St Level (m/w/d)
Evangelischer Oberkirchenrat
Wie heißt du?
Mitarbeiter im Benutzersupport 1St Level (m/w/d)
Evangelischer Oberkirchenrat
- Blumenstraße, 76133 Karlsruhe
- Vollzeit
Über den Job:
Der Evangelische Oberkirchenrat in Karlsruhe ist die oberste Dienstbehörde der Evangelischen Landeskirche in Baden. In den Fachreferaten sind ca. 450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beschäftigt.
Beim Referat 6 – Abteilung IT- des Evangelischen Oberkirchenrats in Karlsruhe ist ab sofort die Stelle der
Mitarbeit im Benutzersupport 1St Level (m/w/d)
in Vollzeit als Mutterschutz- und ggf. anschließende Elternzeitvertretung befristet zu besetzen.
Schwerpunkte der Tätigkeit sind:
- Annahme von Anrufen und Klassifizierung von Tickets im Rahmen eines First-Level-Supports;
- Support der Office-Anwendungen (im besonderen Outlook und Microsoft 365) sowie des Betriebssystems Windows 10;
- Durchführung von Fernwartungen / Remoteunterstützungen;
- Anwenderunterstützung bei der grundlegenden Bedienung kirchlicher Anwendungen;
- Entwickeln von Systemverbesserungen und Sichern der Qualität von Anwendungen im Citrix- und Microsoft-Umfeld.
Ihr Anforderungsprofil:
- technische oder kaufmännische Berufsausbildung;
- einschlägige Erfahrung IT-Support sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten;
- hohe IT-Affinität;
- Kenntnisse im PC- und Windows- sowie Microsoft Office Umfeld;
- Berufserfahrung im Benutzersupport;
- möglichst Erfahrung in ITIL Prozessen.
Darüber hinaus werden sicheres Auftreten, eine schnelle Reaktionsfähigkeit, strukturiertes Denken, Team- und Kommunikationsfähigkeit, gutes sprachliches Ausdrucksvermögen sowie sorgfältige und eigenständige Arbeit erwartet.
Wir freuen uns auf Ihre aussagefähige Online-Bewerbung bis spätestens 27.06.2024 unter der Referenz #427.
Für Bewerbungen bei der Evangelischen Landeskirche in Baden bitten wir die Informationen zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten zu beachten.
Für nähere Informationen steht Herr Adrian Platzer, Telefon 0721/9175-901, apply.job.21468436@hokifyjob.com zur Verfügung.
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