After Sales im Back Office (m/w/d)
Virtus Group GmbH
Wie heißt du?
After Sales im Back Office (m/w/d)
Virtus Group GmbH
- Hüserstraße, 59075 Hamm
- Vollzeit
Über den Job:
After Sales im Back Office (m/w/d)
Wir expandieren und suchen neue Kolleginnen und Kollegen, die mit uns „gemeinsam“ in eine positive Zukunft schauen.
Du bist Kaufmann, Handwerker oder ähnlich, bist motiviert & suchst einen neuen Job der viel Entwicklungs- und Entfaltungspotential bietet?
Dann werde jetzt Teil unseres Teams und starte deine Karriere bei der Virtus Group GmbH.
Deine Aufgabe:
- Schnittstelle zwischen uns und unseren B2B-Kunden
- Reklamationsabwicklung telefonisch & per Email mit unseren Fachhandelspartner
- Überwachung der Reparaturen von Geräten aus der Großküchentechnik in unserer internen Werkstatt
- Warenannahme & Zubuchung von Ersatzteilen
- Produktmanagement / Ersatzteilmanagement & Artikelstammdaten (z.B. technische Unterlagen bei Lieferanten anfragen, bearbeiten und im CRM-System archivieren)
- Rücknahmen kontrollieren und erfassen
- Du stehst im engen Austausch mit Kollegen aus anderen Bereichen (Back Office, Logistik, Lager & Produktion) um Kundenreklamationen serviceorientiert zu bearbeiten
Dein Profil:
- Handwerkliche Ausbildung oder kaufmännische Berufsausbildung
- Sehr guter Umgang mit MS-Office (Outlook / Excel / etc.)
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Analytische sowie strukturierte Denk- und Arbeitsweise
- Optimale Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Positive Grundeinstellung - wir mögen einfach gut gelaunte Arbeitskollegen/ -innen
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift wären vorteilhaft
Wir bieten:
- Eine langfristige Perspektive in unserem wirtschaftlich gesunden Familienunternehmen
- Verantwortungsvolle Aufgaben und kurze Entscheidungswege
- Ein kollegiales und sympathisches Team sowie eine gute Arbeitsatmosphäre
- Eine angemessene Vergütung für einen guten Start, der Rest hängt von Dir ab
- Zuschüsse zu vermögenswirksamen Leistungen oder zur Betriebliche Altersvorsorge
- Fahrrad-Leasing mit JobRad
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Job-ID.: 21238396