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Mitarbeiter (m/w/d) für Terminierung Außendienst von PYUR

Zentrum 04109 Leipzig Deutschland
Vollzeit

Ausbildung und Erfahrung
  • Call Center, Telesale von Vorteil

Weitere Informationen
Ausgezeichnetes Deutsch in Wort und Schrift:
erforderlich
Gute Kenntnisse in der E-Mail und Kalenderverwaltung (MS-Outlook, Lotus Notes, o. ä.):
erforderlich
Über die ausgeschriebene Stelle
Beschreibung
Die gevekom GmbH ist eine Dialogmanufaktur mit Leidenschaft und Herz für den Kundenservice. Mit Stimme, Persönlichkeit, Ausstrahlung und pfiffiger Wortakrobatik wecken wir jede Minute Emotionen bei den verschiedensten Kunden - und das über 40.000 mal am Tag. Agilität, Innovation und eine wertschätzende Unternehmenskultur lässt uns seit 2006 stetig wachsen und überzeugt über 900 Mitarbeiter und mehr als 100 Auftraggeber an 8 Standorten.
Neben einem spannenden Job und Spaß im Team schaffen wir unseren Mitarbeitern Rahmenbedingungen, mit denen sie Familie, Kinder und Freunde nicht vernachlässigen müssen!
Aus diesem Grund sind wir von Kununu & Freundin 2017 und von jobvoting.de 2018 als “Top Arbeitgeber” ausgezeichnet. Die Stadt Dresden verlieh uns 2014 den Titel als “Familienfreundlichstes Unternehmen”.
Unser Auftraggeber PYUR ist einer der größten deutschen Kabelanbieter. PYUR bietet Lösungen für Festnetz, Internet und Telefonie für Privatkunden an.
Wir stellen ab sofort Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Terminierung des Außendienstes von PYUR ein.
Das sind Deine Aufgaben:
Du rufst Bestandskunden von PYUR zurück, welche technische Probleme gemeldet haben und vereinbarst Termine zur Störungsbehebung mit den PYUR Technikern und Außendienstmitarbeitern
Das bringst Du mit:
Du hast eine hohe Kundenorientierung und bist sehr empathisch
Du bist kommunikationsstark und besitzt gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
Du hast ein gutes technisches Grundverständnis (WLAN, Receiver)
Du bist sicher im Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen
Deine Arbeitsweise ist geprägt durch Eigeninitiative, ein gutes Verständnis für komplexe Zusammenhänge und Verantwortungsbewusstsein
Du besitzt ein freundliches, kommunikatives und souveränes Auftreten, auch in schwierigen Situationen
Das bekommst Du:
Eine umfassende Einarbeitung in alle projektrelevanten Themen, sowie ein regelmäßiges Kommunikationstraining
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team, in dem alle Altersgruppen vertreten sind

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