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Teamleiter (m/w/d) (Teamleiter/in - Callcenter)

Zentrum Cologne DE
Vollzeit

Ausbildung und Erfahrung
  • Auskunft/Kundeninformation von Vorteil
Wir suchen im Auftrag eines renommierten Kunden.
Ihr Aufgaben:
Betreuung eines Teams von 15 – 20 Mitarbeitern inkl. Planung und Schulung
Sicherstellung der optimalen Gesprächs- und Abschlussqualität des Teams
Aufbereitung von Kennzahlen zur Optimierung der Gesprächsergebnisse und Abrechnung
Entwicklung und Mo...
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