Praktikum / Bachelor- oder Masterarbeit (m/w/d): Messung und Analyse von Patienten- und Mitarbeiterzufriedenheit

hautnah verbunden

Du suchst eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit geregelten Arbeitszeiten und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten? Bei CORIUS geht beides. Wir sind ein überregionales Netzwerk partnerschaftlicher Praxen und Kliniken, die mit medizinischer Exzellenz für dermatologische Versorgung in hoher Qualität stehen. Innovativ, forschend und ganzheitlich: Mit dieser Maxime treiben wir die dermatologische Versorgung voran. Zum Wohl unserer Patient:innen. Stets auf dem hohen Niveau der aktuellen medizinischen und ästhetischen Erkenntnisse. Schnell wachsend und mit vielen neuen Ideen und Projekten expandieren wir in Deutschland, der Schweiz und europaweit.

Sei als Teil unseres engagierten Teams hautnah dabei!

Du studierst Betriebswirtschaftslehre, Gesundheitsmanagement oder einen vergleichbaren Studiengang, möchtest im Rahmen eines Praktikums oder einer Abschlussarbeit praktische Erfahrungen sammeln und Verantwortung für ein spannendes Projekt übernehmen?

Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Zentrale als Praktikant:in / Absolvent:in für die Erstellung einer Masterarbeit im Bereich Messung und Analyse von Patienten- und Mitarbeiterzufriedenheit (eNPS).

Gemeinsam mit unserem Operations Team entwickelst du ein Konzept zur Messung von Patienten- und Mitarbeiterzufriedenheit und gestaltest den Aufbau eines gruppenweiten NPS- und eNPS-Systems. Damit schaffst du die Grundlage für datenbasierte Verbesserungen in unserem Praxisnetzwerk.

AUFGABEN

• Du konzipierst und entwickelst ein unternehmensweites System zur Messung der Patienten- und Mitarbeiterzufriedenheit und trägst damit aktiv zur Weiterentwicklung unseres Praxisnetzwerks bei.
• Du definierst geeignete Kennzahlen und KPIs zur systematischen Erfassung und Analyse von Patienten- und Mitarbeitendenfeedback.
• Du recherchierst und bewertest geeignete Befragungsmethoden sowie digitale Tools und unterstützt deren Implementierung innerhalb der CORIUS Gruppe.
• Du planst, koordinierst und begleitest die Durchführung von Befragungen und sorgst für eine strukturierte Auswertung der erhobenen Daten.
• Du analysierst die Ergebnisse, identifizierst Verbesserungspotenziale und leitest konkrete Handlungsempfehlungen für das Management und die Fachbereiche ab.
• Du bereitest relevante Kennzahlen und Erkenntnisse in aussagekräftigen Dashboards, Reports und Präsentationen auf und unterstützt so datenbasierte Entscheidungen.
• Du arbeitest eng mit verschiedenen Fachbereichen sowie unseren Praxen zusammen und erhältst spannende Einblicke in die operative Steuerung eines wachsenden Healthcare-Netzwerks.

QUALIFIKATION

• Du studierst Betriebswirtschaftslehre, Gesundheitsmanagement, Wirtschaftswissenschaften oder einen vergleichbaren Studiengang.
• Ein Interesse an datenbasierten Fragestellungen sowie an der Weiterentwicklung von Prozessen im Gesundheitswesen bringst du mit.
• Dein analytisches Denkvermögen sowie deine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise zeichnen dich aus.
• Idealerweise konntest du bereits erste Erfahrungen in der Datenanalyse sammeln und verfügst über gute Kenntnisse in Excel, Erfahrungen mit BI-Tools sind von Vorteil.
• Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und eine hohe Lernbereitschaft sind für dich selbstverständlich.
• Du arbeitest eigenständig und gleichzeitig gerne im Team.
• Deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie sehr gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

BENEFITS

• Du arbeitest in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
• Bei uns hast du die Möglichkeit, Themen für deine Abschlussarbeit mit direktem Praxisbezug zu erarbeiten und eigene Ideen einzubringen.
• Profitiere von einer umfassenden Betreuung und Unterstützung durch ein erfahrenes Team während deiner Abschlussarbeit / deines Praktikums.
• Nutze zahlreiche Mitarbeiterangebote wie z.B. Arbeitgeberkonditionen bei Mobilfunk / Internet sowie Corporate Benefits.
• Unsere individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützen dich in deiner beruflichen Entwicklung.
• Mit flexiblen Arbeitszeiten passen wir uns deiner Lebenssituation an.
• Unsere modernen Büroräumlichkeiten sind zentral in München in der Nähe des Hauptbahnhofs gelegen und sehr gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar.
• Nach Absprache mit dem Team hast du die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten - hierfür erhältst du selbstverständlich die entsprechende Ausstattung.

Wir freuen uns über deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Anschreiben, Lebenslauf und relevanten Zeugnissen.

Per Mail oder über ein anderes Portal eingereichte Bewerbungsunterlagen werden während des Bewerbungsprozesses in unser vorhandenes Bewerbermanagementsystem übernommen.

Bei Rückfragen steht dir Rebekka Wiemer jederzeit gerne zur Verfügung.