Mitarbeiter:in Rezeption

**Bereich** Gästeservice / Empfang

**Standort** 55767 Schwollen

**Art der Stelle** Vollzeit/Teilzeit/Minijob, unbefristet, Beginn ab Mitte Oktober 2025

## **Bist du das?**

Du bist gerne der erste freundliche Kontakt am Morgen – oder das sichere Netz am Abend? Du behältst den Überblick auch dann, wenn das Telefon klingelt und ein Gast gleichzeitig etwas wissen möchte? Dann lies weiter – denn wir suchen dich!

Als Teil unseres Empfangsteams bist du erste Ansprechperson für unsere Gäste. Mit einem Lächeln, einem offenen Ohr und einem klaren Fokus auf Gastfreundschaft sorgst du für einen reibungslosen Ablauf aller Gästekontakte, vom Check-in bis zur Verabschiedung.

## **Deine Aufgaben:**

• Betreuung von Check-in und Check-out unserer Gäste
• Verwaltung von Buchungen und Gästedaten im Hotelprogramm
• Erstellung von Rechnungen, Meldescheinen und Zahlungsabwicklung
• Freundliche und kompetente Betreuung der Gäste vor Ort, per Telefon und E-Mail
• Informationsweitergabe zu Freizeitangeboten, Wanderwegen und Besonderheiten der Region
• Bearbeitung von Gästewünschen und Beschwerden im definierten Rahmen
• Allgemeine Verwaltungsaufgaben und Ablage
• Überwachung von Anreisen, Sonderwünschen und Tagesabläufen
• Unterstützung bei der Koordination zwischen Rezeption, Housekeeping und Frühstücksbereich

## **Das bringst du mit:**

• Erfahrung im Empfangs- oder Servicebereich von Vorteil
• Freude an direktem Gästekontakt – persönlich wie telefonisch
• Organisationsstärke, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit
• PC-Grundkenntnisse, idealerweise Erfahrung mit Hotelsoftware
• Gute Deutschkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind ein Pluspunkt

## **Das erwartet dich bei uns:**

• Familienfreundliche Arbeitszeiten und flexible Modelle
• Ein echter Teamgeist, der dich mitträgt statt ausbremst
• Kreatives Umfeld: Deine Ideen sind willkommen!
• Ein Hotel mitten im Grünen, mit großem Garten, frischer Luft und Weitblick

**Interesse geweckt?**

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – gerne auch als Quereinsteiger:in! Sende deine Unterlagen per E-Mail an unsere Betriebsleiterin Kathrin Herrfert apply.job.27885429@hokifyjob.comapply.job.27885429@hokifyjob.com Bei Fragen steht dir Kathrin gerne zur Verfügung!

Bitte bewirb dich auch, wenn du nicht jeden Punkt in der Anzeige erfüllst. Wir glauben an das Prinzip: *We hire for people – we train for skills.* Was du (noch) nicht kannst, bringen wir dir gerne bei.

Informationen zum Schwollbachhof findest du unter schwollbachhof.de.