Serviceberater/in (m/w/d) Standort Rösrath

Wir sind ein Autohandelsbetrieb der Marken Audi, Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge und Škoda an 10 Standorten im Rheinisch-Bergischer Kreis, Oberbergischer Kreis und Rhein-Sieg Kreis vertreten. In unserem Tätigkeitsfeld Verkauf und Handel von Neu- und Gebrauchtwagen, sowie Service- Reparatur und Verkauf von Ersatzteilen, beschäftigen wir ca. 520 Mitarbeiter. Unsere Mitarbeiter/innen sind unser Potenzial – daher legen wir großen Wert auf ein sehr gutes Betriebsklima, eine offene Unternehmenskultur und leben flache Hierarchien. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n erfahrene/n: Serviceberater/in (m/w/d) – ab sofort am Standort Rösrath Ihre Herausforderungen: • Kundenberatung, Auftragsannahme bzw. Besprechung der auszuführenden Arbeiten • Erstellung von Kostenvoranschlägen • Bearbeitung von Kundenreklamationen • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit • Marktpotentiale erkennen und ausschöpfen • Mitarbeiter auf kundenorientiertes Denken und Handeln ausrichten • Kundenkontakte im Service für den Verkauf nutzen • Beachten der Vertriebsrichtlinien des Herstellers, sowie Erfüllung von Schwerpunktaufgaben zur Sicherstellung der Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens • Sicherung der Arbeitsqualität • Arbeiten mit dem internen Arbeitsprogramm „Cross“ • Planung und Sicherstellung einer optimalen Werkstattauslastung • Persönliche Betreuung der Werkstattkunden • Planung und Kontrolle der Arbeitsabläufe, Bewertung der Arbeitsergebnisse, Durcharbeiten • der Herstellerunterlagen • Bereitstellung und Bestellung der Ersatz-/Zubehörteile • Diagnose der Fehler und Störungen an Personenkraftwagen bzw. deren Systemen und • Bauteilen, Untersuchung auf sichtbare Schäden • Überprüfung der Motoren und Bremsen am Diagnose-, Bremsprüfstand • Durchführung von Probefahrten, um die Funktionsfähigkeit und Fahrsicherheit festzustellen Ihre Kompetenzen: • Hohes Maß an Serviceorientierung und Teamfähigkeit • Gute organisatorische Fähigkeiten und gutes Kommunikationsvermögen • Freude am Umgang mit Menschen • Gepflegtes und freundliches Auftreten Ihre Qualifikationen: • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker • bestenfalls Berufserfahrung in der Serviceannahme oder im Bereich Serviceannahme eines Autohauses Wir bieten Ihnen: • Ein Arbeitsverhältnis mit interessanten und vielseitigen Aufgaben in einem motivierten, sympathischem Team • Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung • Vermögenswirksame Leistungen, Ticket Plus, Jobrad-Leasing, überdurchschnittliche Anzahl an Urlaubstagen • Eine auf Sie zugeschnittene, sorgfältige Einarbeitung Sie sind interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an folgende Adresse: apply.job.25779500@hokifyjob.com Richard Stein GmbH & Co. KG z.Hd. Frau Elerta Mjekic Overather Str. 43 51766 Engelskirchen