Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d)

Wer wir eigentlich sind? ThermoFlux! Unser Team aus mehr als 110 Mitarbeitern bietet Privat- und Geschäftskunden Produkte und Dienstleistungen mit Fokus auf nachhaltige, erneuerbare Energien: Photovoltaik, Klimatisierung, Wärmepumpen & alternative Heizsysteme. Hier konnten wir uns in Thüringen eine vordere Marktstellung sichern – die wollen wir stärken und weiter ausbauen.

Wir suchen Dich, ab sofort in unbefristeter Festanstellung, als

Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d)

für unseren Bereich After-Sales.

Deine Aufgaben:

• Du übernimmst die Kundenberatung sowie den Frist-Level-Support

• Dein Fokus liegt in der Betreuung unserer Kunden und dem Erstkontakt sowie dem Nachkontakt bei Rückfragen nach dem Kauf

• Mit Deiner begeisterungsfähigen und lösungsorientierten Art sorgst Du für eine nachhaltige Kundenbindung

• Du klärst Kundenanfragen und pflegst Kundendaten im jeweiligen System

• Darüber hinaus arbeitest Du eng mit deinen Kollegen der anderen Fachbereiche zusammen

Dein Profil:

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Einschlägige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Rolle im Kundensupport oder in der Inbound-Telefonie

• Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen

• Zudem verfügst Du über sehr gute Deutschkenntnisse (ab Level C1+)

• Du bist motiviert, zielorientiert und leidenschaftlich im (telefonischen/virtuellen) Kundenkontakt und bringst eine hohe Kunden - und Serviceorientierung mit

• Deine zielorientierte und zuverlässige Arbeitsweise rundet Dein Profil ab

Das bieten wir:

Dein Arbeitsumfeld: Krisensicher, innovativ - wir legen Wert auf Nachhaltigkeit und soziales Engagement

Deine Vergütung: Ein faires Gehaltspaket mit vielen Extras

Deine Vorteile: Umfangreiche Benefits und viele weitere Vorteile warten auf Dich

Deine Arbeitszeit: 40 Stunden mit vertraglichem Zusatzurlaub

Deine Arbeitsausstattung: Einen modern eingerichteten Arbeitsplatz

Deine Einarbeitung: Intensive Einarbeitung und einen Paten, der Dir zur Seite steht

Deine Perspektive: Deiner persönlichen und fachlichen Entwicklung steht nichts im Weg

Deine Absicherung: Nutze unsere betriebliche Altersvorsorge sowie unsere Zusatzkrankenversicherung für Dich und Deine Familie

Dein Dienstrad: Du hast die Möglichkeit, Dir ein Fahrrad oder E-Bike über uns zu leasen

Kontakt?

Du suchst eine interessante und abwechslungsreiche Stelle mit Zukunft?

Dann sollten wir uns kennenlernen!

Bewirb Dich bequem direkt per E-Mail an apply.job.24483951@hokifyjob.comapply.job.24483951@hokifyjob.com

Der Umwelt zuliebe bitten wir Dich, auf Bewerbungen per Post zu verzichten.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung unter Angabe Deines Gehaltswunsches sowie Deiner Verfügbarkeit!

ThermoFlux Deutschland GmbH

Frau Jasmin Schmitz

03601-408922-200

Friedrich-Naumann-Straße 55

99974 Mühlhausen