Mitarbeiter (m/w/d) Büromanagement und Kundenservice in E-Commerce-Unternehmen

Cologne Trading House GmbH

50667 Köln

Kategorie: Online Marketing MitarbeiterIn

Zuletzt aktualisiert vor etwa 5 Stunden
ÜBER DIE AUSGESCHRIEBENE STELLE

MITARBEITER/IN BÜRO­MANAGE­MENT UND KUNDENSERVICE IN E-COMMERCE-UNTERNEH­MEN


Wir sind ein wachsendes Versandhandels­unternehmen mit Sitz in der Kölner Altstadt. Unsere Produkte aus den Bereichen Freizeit, Sport, Haus und Garten bieten wir über eigene Online-Shops (z.B. www.gartenfachmarkt24.de, www.king-of-sports.de), Partnerunternehmen und Markt­plätze an und gehören in diesem Segment zu den führenden Anbietern am Markt.


Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Be­reich Büromanagement und Kunden­service zum nächst­möglichen Zeitpunkt, spätestens zum Juli/August eine/n moti­vierte/n Mitarbeiter/in in Vollzeit.


DIE TÄTIGKEIT:


Sie arbeiten nach einer entsprechenden Einarbeitung eigenverantwortlich in unserem Kundenservi­ce-Team. Die Bearbeitung von Kundenaufträgen, das Erstellen von Rech­nungen und Versandlisten sowie die Korres­pondenz mit Lieferanten und Logistikern gehört ebenso zu Ihrem Aufgabenspektrum wie das Entgegennehmen und eigen­ständige Beant­worten von Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail. Mittelfristig haben Sie die Möglichkeit, Führungsaufgaben zu übernehmen.


Wir suchen eine/n Mitarbeiter/in in Vollzeit (40 Stunden), ggf. wäre aber auch ein Einstieg mit 30 Wochenstunden in Teilzeit denkbar.


IHRE AUFGABEN:


  • Telefonische und schriftliche Kommu­nikation mit Kundinnen und Kunden
  • Korrespondenz mit Lieferanten und Logistikern
  • Reklamationsmanagement
  • Bestellannahme und -prüfung
  • Optimierung und Kontrolle bestehender Prozesse
  • Bearbeitung eigener Projekte
  • Büroorganisation

DIE ANFORDERUNGEN:


  • Abitur, kaufmännische Ausbildung oder höher­wertiger Abschluss
  • Erfahrung im Kundenservice und in der Auftragssachbearbeitung
  • Gute Kenntnisse in MS-Office (Excel, Word, Outlook)
  • Strukturierte, sorgfältige und proaktive Arbeitsweise
  • Verantwortungsbewusstsein, Engage­ment und Zuverlässigkeit
  • Bereitschaft, sich in neue Anwendungen und Systeme einzuarbeiten
  • Gutes Zahlenverständnis und betriebs­wirtschaft­liche Grundkenntnisse von Vorteil
  • Gutes Deutsch in Wort und Schrift
  • Angenehmes, freundliches Auftreten und Teamfähigkeit

WIR BIETEN:


  • Interessantes und abwechslungsreiches Aufgabenspektrum
  • Flache Hierarchien und direkte Kommunikation
  • Wachsendes Unternehmen in einem dynamischen Marktumfeld
  • Offene Kommunikation und faires Miteinander in einem sympathischen und motivierten Team
  • Möglichkeiten für Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
  • Attraktiver Standort mitten in der Kölner Altstadt
  • Eine ausführliche und detaillierte Einarbeitung
  • Mobiles Arbeiten nach Absprache und Einar­beitungszeit möglich
  • Jobticket oder Jobrad-Leasing nach Absprache

IHRE BEWERBUNG RICHTEN SIE BITTE AN:


Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Be­werbung (mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen) mit Angabe des möglichen Einstiegstermins sowie einer Gehalts­vor­stellung per E-Mail an:


Cologne Trading House GmbH Christian Schöneweis Unter Käster 1 (Heumarkt) 50667 Köln Tel.: 0221 2585-939 E-Mail: apply.job.12366661@hokifyjob.com


Informieren Sie sich zuvor gerne über unser Angebot auf unseren Webseiten unter:


www.king-of-sports.de


www.gartenfachmarkt24.de

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www.cologne-trading.de

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