Werkstudent (m/w/d) Customer Care

Ludwig Görtz GmbH

Spitalerstraße, 20095 Hamburg
Teilzeit

Kategorien: Call Center, Telesale, Marketing AssistentIn, Marketing ManagerIn

Zuletzt aktualisiert vor 3 Tagen
ÜBER DIE AUSGESCHRIEBENE STELLE
15 – 20 Stunden pro Woche
Als Werkstudent unterstützt Du unser Customer Care Team im 2nd- & 3rd-Level-Support und arbeitest an der Schnittstelle zu unseren Versanddienstleistern, Zahlungsanbietern, unseren internen Abteilungen und Filialen.
Deine Aufgaben:
Du unterstützt das Team bei der Beantwortung und Lösung von Kundenanfragen zu Lieferung und Retoure von Bestellungen über den Online-Shop
Du bearbeitest allgemeine Kundenanfragen per E-Mail oder telefonisch sowie Reklamationen
Du pflegst unsere Kundendatenbank und hältst diese immer aktuell
Das bringst Du mit:
Du bist aktuell an einer Hochschule eingeschrieben und Dein Studium dauert noch mindestens ein Semester
Idealerweise absolvierst Du ein Studium im Bereich Marketing, Kommunikation oder Medien
Der sichere Umgang mit dem MS Office Paket, insbesondere Word und Excel, ist für Dich selbstverständlich
Du denkst stets praktisch und lösungsorientiert
Du hast einen ausdrucksstarken und sicheren Schreibstil
Bei Dir steht immer der Kunde im Fokus und Du hast Spaß am Umgang mit Menschen
Und natürlich bist Du modebegeistert und bringst eine große Leidenschaft für Schuhe mit zu uns
Wir bieten Dir:
Abwechslungsreiche Aufgaben und die Mitarbeit in einem motivierten und sympathischen Team
Eine flexible Einteilung Deiner Arbeitszeit
Ein Arbeitsplatz im Herzen Hamburgs, an den Dich alle U-Bahn-, S-Bahn und Fernbahnlinien bringen
Einen Einblick in die Arbeitsweise und Anforderungen eines Multichannel-Unternehmens im Fashion-Bereich
Die Auswahl aus 14.000 SCHUHEN und ACCESSOIRES zu dem unschlagbaren Mitarbeiterrabatt von 60 % auf unsere eigenen Marken und 40 % auf alle anderen Artikel
Fragen zu der Stelle beantworten wir gerne unter der Telefonnummer (040) 333 00 208.
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ANFAHRT ZUM ARBEITGEBER
www.goertz.de

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