(Junior-) Specialist (m/w/d) IT Servicemanagement Bindlach

Mit über 2.100 Filialen in Deutschland, Österreich, Italien, Slowenien, Tschechien, Kroatien und Polen, einem eigenen Onlineshop sowie ca. 10.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern international zählt die NKD Firmengruppe zu den größten Unternehmen im Textileinzelhandel. Das Angebot reicht von aktueller Mode für die ganze Familie und funktionaler Sportbekleidung über Heimtextilien und saisonale Dekorationsartikel bis hin zu ausgewählten Markensortimenten.

IHRE VORTEILE

• Familienfreundlichkeit: Eine ausgeglichene Work-Life-Balance durch Gleitzeitmodelle, Möglichkeit auf mobiles Arbeiten sowie 30 Tage Urlaub.
• Musterverkauf: Erhalten Sie exklusiven Zugang zu unseren Produkten durch attraktive Mitarbeiterkonditionen.
• Rabatte: Nutzen Sie unsere Partnerschaften für Mitarbeitervergünstigungen und erhalten Sie Mitarbeiterrabatt auf unser Sortiment.
• Sicherheit & Stabilität: Eine Festanstellung mit i. d. R. unbefristetem Arbeitsvertrag in einem europaweit expandierenden Unternehmen.
• Hauseigene Cafeteria: Genießen Sie selbstgemachte und preisgünstige Mahlzeiten sowie unsere Wasser- & Kaffee-Flatrate.
• Aktive Sportgruppen: Entspannen Sie bei Yoga-Kursen oder schließen Sie sich anderen Sportgruppen an.
• Verkehrsanbindung: Gute Erreichbarkeit mit dem ÖPNV sowie kostenfreie Mitarbeiterparkplätze.
• Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir fördern Ihre berufliche Entwicklung.
• Betriebliche Altersvorsorge: Wir kümmern uns um Ihre Zukunft.

IHRE AUFGABEN

• Sie bearbeiten Kundenanfragen technisch und in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Kolleg*innen
• Durchführung von Fehlerbehebung und Betreuung der Kunden vor Ort, per Fernwartung bzw. telefonisch
• Erstellung von Softwarepaketen und Verteilung
• Beschaffung von Hard- und Software
• Mitarbeit bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten

IHR PROFIL

• Abgeschlossene Ausbildung Fachinformatiker/in oder vergleichbare Qualifikation (w/m/d)
• Erste Berufserfahrung im IT-Support
• Idealerweise Kenntnisse in Matrix 42
• Erfahrung in Win10 und Office365 Umfeld, Intune
• Gute Kenntnisse bzgl. Hardware (Notebook, Desktop) und Peripheriegeräten (Drucker, Scanner), Mobile Devices
• Kundenorientiertes Arbeiten, Teamfähig, grundlegende ITIL Kenntnisse
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser 10-köpfiges Team der Abteilung IT Service Management trägt die Verantwortung für den IT-Support unserer Zentrale, unseren Außendienst und unsere Filialen. Zudem sorgt das Team tagtäglich für die Aufrechterhaltung und Optimierung unserer gesamten IT-Landschaft. Im Bereich Service Desk suchen wir ein Teammitglied (m/w/d) zur tatkräftigen Unterstützung im 2. Level Support für das tägliche Geschäft sowie bei aktuellen und künftigen IT-Projekten. Sie finden sich in den genannten Aufgaben und Anforderungen wieder? Dann suchen wir genau Sie!