Callcenter Agent (m/w/d) in Voll-, oder Teilzeit

UNTERNEHMENSBESCHREIBUNG

Die DelPro GmbH ist ein Rechtsdienstleister mit Sitz in Berlin und spezialisiert auf den Bereich der Kommunikation. Wir nehmen Anfragen im Erstkontakt entgegen und arbeiten sie auch gleich zu über 80% ab. Dadurch werden unsere Kunden und Kundinnen (u.a. Hausverwaltungen, Wohnungsbaugesellschaften, Parkraumbewirtschafter) wesentlich entlastet.

Als registrierter Inkassodienstleister und Mitglied im Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen e.V. (BDIU) verstehen wir uns als Partner für ein erfolgreiches Forderungsmanagements.

Teamwork, Leidenschaft und Spaß an der Arbeit haben uns dahin gebracht, wo wir heute stehen. Zur Verstärkung unserer Zweigstelle in Bochum suchen wir telefonische Kundenbetreuer:innen in Teilzeit oder Vollzeit. Gerne geben wir auch Berufseinsteiger:innen oder Quereinsteiger:innen eine Chance.

STELLENBESCHREIBUNG

Nichts geht über Teamgeist und Spaß, an dem was du machst!

Inkassounternehmen sind Dienstleister, deren Aufgabe in erster Linie das Einziehen von Geldforderungen ist. Sie unterstützen im Rahmen ihrer Tätigkeit Gläubiger:innen dabei, schnell an ihr gefordertes Geld zu kommen. Denn Ziel eines jeden Inkassobüros ist es, die Liquidität ihrer Auftraggeber:innen zu sichern.

Wir übernehmen die telefonische Kundenbetreuung (in- und Outbound), erfassen Anliegen und Daten in einer speziellen Softwareanwendung und leiten diese ggf. an die verantwortlichen Ansprechpartner:innen weiter.

QUALIFIKATIONEN

• Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift
• Gute Auffassungsgabe
• Höflicher und serviceorientierter Umgang mit Kunden und Kundinnen
• Angenehme und deutliche Telefonstimme
• Gute PC und MS-Office-Kenntnisse
• Zuverlässigkeit

Auch Quereinsteiger:innen sind willkommen

ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN

• Gesamtentlohnungskonzept (monatlicher Lohn, monatliche Erfolgskomponente, Fitness und betriebliche Altersvorsorge)
• Arbeitsort Bochum
• Arbeitszeiten: im Schichtsystem werktags 08:00 – 20:00 Uhr in Abstimmung mit Teamleiter
• Ein positives familiäres Betriebsklima der „Kultur der offenen Tür“ in einem freundlichen Team
• Arbeitsstunden: 20-40 pro Woche