Werkstudent (m/w/d) Customer Care
Ludwig Görtz GmbH
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Wie heißt du?
Werkstudent (m/w/d) Customer Care
Ludwig Görtz GmbH
- Spitalerstraße, 20095 Hamburg
- Teilzeit
So läuft deine Bewerbung mit hokify ab
Über den Job:
15 – 20 Stunden pro Woche
Als Werkstudent unterstützt Du unser Customer Care Team im 2nd- & 3rd-Level-Support und arbeitest an der Schnittstelle zu unseren Versanddienstleistern, Zahlungsanbietern, unseren internen Abteilungen und Filialen.
Deine Aufgaben:
- Du unterstützt das Team bei der Beantwortung und Lösung von Kundenanfragen zu Lieferung und Retoure von Bestellungen über den Online-Shop
- Du bearbeitest allgemeine Kundenanfragen per E-Mail oder telefonisch sowie Reklamationen
- Du pflegst unsere Kundendatenbank und hältst diese immer aktuell
Das bringst Du mit:
- Du bist aktuell an einer Hochschule eingeschrieben und Dein Studium dauert noch mindestens ein Semester
- Idealerweise absolvierst Du ein Studium im Bereich Marketing, Kommunikation oder Medien
- Der sichere Umgang mit dem MS Office Paket, insbesondere Word und Excel, ist für Dich selbstverständlich
- Du denkst stets praktisch und lösungsorientiert
- Du hast einen ausdrucksstarken und sicheren Schreibstil
- Bei Dir steht immer der Kunde im Fokus und Du hast Spaß am Umgang mit Menschen
- Und natürlich bist Du modebegeistert und bringst eine große Leidenschaft für Schuhe mit zu uns
Wir bieten Dir:
- Abwechslungsreiche Aufgaben und die Mitarbeit in einem motivierten und sympathischen Team
- Eine flexible Einteilung Deiner Arbeitszeit
- Ein Arbeitsplatz im Herzen Hamburgs, an den Dich alle U-Bahn-, S-Bahn und Fernbahnlinien bringen
- Einen Einblick in die Arbeitsweise und Anforderungen eines Multichannel-Unternehmens im Fashion-Bereich
- Die Auswahl aus 14.000 SCHUHEN und ACCESSOIRES zu dem unschlagbaren Mitarbeiterrabatt von 60 % auf unsere eigenen Marken und 40 % auf alle anderen Artikel
Fragen zu der Stelle beantworten wir gerne unter der Telefonnummer (040) 333 00 208.
Deine Vorteile
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Job-ID.: 11515665